O Controlador, nos termos do Art. 5º, VI da LGPD, é:
| Dado | Origem | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome completo / Razão social | Formulário de cadastro | Sim |
| CPF ou CNPJ | Formulário de cadastro | Sim (fiscal) |
| Formulário de cadastro | Sim | |
| Telefone / WhatsApp | Formulário de cadastro | Sim |
| Senha (armazenada com hash) | Formulário de cadastro | Sim |
| Credenciais de MikroTik | Cadastro de dispositivo | Sim (para coleta) |
| Tokens de Telegram / WhatsApp | Configuração de alertas | Não (opcional) |
| Configuração SMTP | Configuração de e-mail | Não (opcional) |
| Dado | Origem | Finalidade |
|---|---|---|
| Endereço IP de acesso | Conexão HTTP | Segurança, anti-fraude, logs |
| User-Agent (navegador, SO) | Conexão HTTP | Compatibilidade, segurança |
| Data/hora de logins | Autenticação | Auditoria, sessão única |
| Ações realizadas no sistema | Painel | Auditoria, suporte |
| Tokens reCAPTCHA | Submissão de formulários | Anti-bot |
A partir das credenciais que você fornece, coletamos via API RouterOS:
Importante: não coletamos nem armazenamos o tráfego dos seus clientes finais. Não fazemos DPI (deep packet inspection). Não acessamos conteúdo de navegação dos usuários da sua rede.
Os dados do seu cartão de crédito não passam pelos nossos servidores. São processados diretamente pelo Mercado Pago, parceiro PCI-DSS compliant. Nós recebemos apenas confirmação de pagamento + um token de assinatura recorrente.
Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para:
Cada tratamento de dado se ampara em uma base legal específica:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação do serviço (coleta, painel, alertas) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Cobrança e cumprimento fiscal | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Segurança e prevenção a fraude | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Auditoria interna | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Comunicação informativa | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Atendimento a requisição judicial | Obrigação legal / regulatória (Art. 7º, VI) |
Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço:
| Operador | Dados compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Nome, CPF/CNPJ, e-mail, dados de cartão (diretamente do cliente) | Processamento de pagamento |
| Google reCAPTCHA | IP, User-Agent, interações na página | Anti-bot |
| Telegram / WhatsApp | Conteúdo das mensagens que você configurou | Envio de alertas |
| Provedores de SMTP | E-mail destinatário, conteúdo da mensagem | Entrega de e-mails |
| Datacenter / infraestrutura | Todos os dados em repouso | Hospedagem |
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos para fins de marketing de terceiros. Não usamos seus dados para perfilamento publicitário.
Os dados são armazenados em servidores no Brasil, com criptografia em repouso (AES-256) e backups regulares também criptografados.
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro (nome, e-mail, etc.) | Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após cancelamento |
| Histórico de métricas (gráficos) | 12 meses |
| Logs de auditoria | 5 anos (conformidade fiscal) |
| Dados fiscais (cobranças, NF) | 5 anos (Lei 5.172/66 - CTN) |
| Backups de banco | 90 dias rotativos |
Após o período, os dados são anonimizados ou excluídos definitivamente, salvo quando houver obrigação legal de retenção ou disputa em curso.
Não realizamos transferência internacional rotineira de dados pessoais. Exceções pontuais:
Em ambos os casos, a transferência é estritamente necessária para a execução do contrato, conforme Art. 33, II da LGPD.
Aplicamos medidas técnicas e administrativas adequadas:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados em até 72 horas após a ciência, conforme exigido pela LGPD (Art. 48).
Como titular dos seus dados pessoais, você tem direito a:
Saber quais dados temos sobre você e como os tratamos
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar exclusão dos dados (salvo retenção legal)
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse
Revogar consentimento a qualquer momento
Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
Envie um e-mail para privacidade@nordcomsistemas.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta, indicando:
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme Art. 19 da LGPD. Se for tecnicamente complexo, podemos solicitar prorrogação justificada.
Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do serviço:
Não usamos cookies de publicidade, rastreamento de terceiros ou perfilamento. Cookies essenciais não exigem consentimento (LGPD permite via legítimo interesse).
O NordCOM Monitor é um serviço B2B (business-to-business) destinado a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos, excluiremos imediatamente.
Para qualquer questão relacionada a privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre o tratamento dos seus dados:
📧 E-mail: privacidade@nordcomsistemas.com.br
⏱️ Prazo de resposta: até 15 dias úteis
📜 Base legal: Art. 41 da LGPD
Para reclamações regulatórias, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço, regulamentação ou melhores práticas. Alterações materiais serão notificadas por e-mail e/ou no painel da Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
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Última atualização: 14 de maio de 2026 · Versão 1.0 · Conforme LGPD (Lei 13.709/2018)